一點世俗的智慧

在之前的課程中，我將每個個體思維的兩種職能比做一個企業中的合伙兄弟。為了更方便的解釋，我會繼續使用這個比喻，因為這個比喻還是非常恰當的。

這個積極的工作伙伴是一個“特別的”老伙計，需要適當的遷就和小心的對待。在某種程度上，他會被談話、外表、禮節、音調、眼神等細節所影響。每個工作伙伴都有他自己的品位和喜好，雖然他們也有一些共同的特征。就拿談話來說，我們應該了解什么話題是他感興趣的，而且不要喋喋不休。“給老手一個機會。”你應該一直說到引起他對這個話題的興趣為止，然后保持安靜就夠了。

你應當學習傾聽的藝術，因為這是這個世界上最有價值的成就之一。許多人都是因為善于傾聽而獲得了高位。

有一個關于托馬斯·卡萊爾的古老傳說：一次，有一個人拜訪卡萊爾，他就是一個善于傾聽和懂得迎合別人的人，他說到一個卡萊爾感興趣的話題。接下來，卡萊爾滔滔不絕地說了三個小時，沒有給這位拜訪者一次插話的機會。當最后這位拜訪者起身告辭時，他親自把這位客人送到門口，以一種出奇的好心情向他道別，說：“有機會再來吧，和你聊天非常愉快。”你看到了嗎？因此，要專心傾聽你的老伙計的談話，表現的就好像他說的每一個字都比金子還珍貴——但是卻不要被他的言論說服。雖然你傾聽了他的話，但卻不要讓那些話給你留下深刻的印象，否則的話，你的消極工作伙伴就會聽命于他。要讓自己保持積極樂觀的心態，而不要消沉，因為在那個人陶醉于他自己滔滔不絕的廢話中的時候，你需要說點什么，來讓他徹底放松警惕。你需要用各種方法來培養自己聆聽的藝術。

至于你的外表，我希望你能夠使自己的穿著打扮既不要太刺眼，也不要太黯淡。盡量讓自己保持中庸。你應當特別注意避免因為自己的服飾吸引了不應有的注意，不管是因為它的樣式還是它的材質。你應當使自己看起來簡單，但又干凈整潔。不要戴著一頂破舊的帽子或穿一雙臟鞋子出現在別人面前。如果你這么做了，再漂亮的衣服也穿不出好的效果。盡可能穿著優質亞麻布料的衣服，因為這種布料讓你看起來像個貴族。不要使用濃重的香水。對大部分人來說，這種行為都是令人厭惡的。我們甚至沒有必要專門向你強調你自身清潔的重要性。對于大部分的客戶來說——即使他們自己這方面做的并不妥——這也是吸引他們聽你說下去的一項重要先決條件。在談話時，你的語氣聽起來應該是顯得歡快而愉悅，但請你千萬要拿捏準確，別讓別人感覺你很輕浮。