南非一位叫阿爾夫?麥克伊凡的人運用了熱忱原則，和一個暴烈難纏的顧客建立了生意往來。
他代表一家出租起重機給承包商的公司。那位被他稱之為“史密士先生”的人總是非常粗魯無禮，并且經常大發脾氣，見了兩次面，“史密士”都拒絕聽他的解說，但是麥克伊凡還是要再見史密士一次。麥克伊凡說出了當時的經過：“他又在發脾氣，站在桌子前面向另一個推銷員大聲吼叫。史密士先生臉紅得像番茄一樣，而那個可憐的推銷員正渾身抖個不停。我不愿意讓這種景象嚇倒我，我決心表現出我的熱忱。我走進他的辦公室，他粗聲粗氣地說：‘怎么又是你，你要什么？’在他繼續說下去之前，我先展開微笑，以平靜的聲音和最熱忱的態度對他說：‘我要將所有你要的起重機租給你。’在辦公桌后面15秒鐘沒有說話，他以很不解的眼光看著我，然后說：‘你坐在這里等我。’他在一個半小時以后回來，招呼我說：‘你還在這里？’我告訴他我有非常好的計劃提供給他，因此我必須要向他介紹這個計劃之后才會離開。結果我們訂了一年的合約，而且以后還可以做更多的生意。”
在做任何事前，來段精神講話，以鼓舞自己，將會大有收益。
你要反省自己
也就是對人生、對事物、對別人、對自己是持怎樣的看法和態度。若一個人的思想被遲鈍、有害的各種病態心理占據著，熱情就缺乏生長和生存的土壤。要改變這種狀態，關鍵是需要自己作出努力，要不斷鼓勵自己，給自己打氣，常常對自己說：“我有幸福、幸運的每一天，我盡全力去做，去爭取每一次的機會，而且我得到過，今天和明天還將會得到。我的努力可以換得我的快樂與充實。”嘗試著這樣充滿信心與熱情去投入工作和生活，你就必然會走運。
每時每刻記住祛除心理上的病態，消除抑郁與自卑，非常重要。人的內心經常會發生心理戰，占據優勢的心理往往左右你的言行，也影響著你的一生。病態的心理可以使你出現不健康癥狀，而自卑、失敗主義的思想可以蠶食你的生命，摧毀你的一生。
有一個曾經被自卑、焦慮的病態心理折磨得幾乎對自己的事業絕望的人，在經歷了一場心理戰，并嘗試著對生活充滿熱情之后，終于使
